الاسئلة الشائعة
هذه القائمة تهدف إلى تسهيل عملية البحث والحصول على المعلومات المطلوبة بشكل سريع وسهل
المدفوعات
هناك العديد من طرق الدفع المختلفة التي يمكن استخدامها على المواقع الإلكترونية. ومن بين هذه الطرق:
1. الدفع باستخدام بطاقات الائتمان والخصم: يمكن للعملاء استخدام بطاقات الائتمان والخصم للدفع على المواقع الإلكترونية مثل فيزا وماستر كارد ¹.
2. الدفع باستخدام بوابات الدفع الإلكتروني: يمكن للعملاء استخدام بوابات الدفع الإلكتروني مثل PayPal
لعملائنا الكرام في المملكة العربية السعودية، نود إعلامكم بأنه عند شراء منتج بقيمة 100 ريال سعودي، يتضمن هذا السعر ضريبة القيمة المضافة. وسيتم دفع هذه الضريبة من قبل amourabaya نيابة عنكم
نحن في amourabaya.com نلتزم بتوفير تجربة تسوق آمنة بنسبة 100%. لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان الخاصة بكم على أنظمتنا، ونستخدم أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني لضمان أمان تفاصيل الدفع الخاصة بكم. نحن نتبع أعلى معايير الأمان والبروتوكولات لضمان عدم كشف المعلومات الشخصية لعملائنا لأي طرف ثالث. وعليكم كعملاء، المحافظة على سرية كلمة المرور الخاصة بكم وعدم مشاركتها مع الآخرين لحماية معلوماتكم الشخصية وتفاصيل بطاقات الائتمان الخاصة بكم. نستخدم معلوماتكم الشخصية فقط لتلبية طلباتكم ولا نقوم بإفشائها لأي طرف ثالث تحت أي ظروف. للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسات الأمان والخصوصية، يرجى مراجعة
الشحن و التسليم
للعميل الحق في استبدال أو استرجاع السلع “المعيبة”، في حال وجود عيب مصنعي
حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة في الموقع من هنا
إذا كانت الطلبية مسبوقة الدفع عن طريق بطاقة الإئتمان / الخصم، فإننا نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع قيمة المنتجات المدفوعة كاملة على البطاقة الإئتمانية او الPayPal.
إذا دفعت طلبك عن طريق بطاقة الائتمان/ الخصم، يمكنك إرجاع المنتجات إلى amourabaya.com وطلب استرداد المبلغ المدفوع إلى بطاقة .الائتمان/ الخصم
الأسئلة الأكثر شيوعًا
للجميع المدن شركة الشحن هي SMSA سمسا اكسبريس
جدة : توصيل محلي من المتجر في نفس اليوم
حاليا الشحن متوفر داخل المملكة العربية السعودية فقط
نعم يمكنك تغيير عنوان الشحن – قبل تسليم الطلب الى شركة الشحن فقط
يرجى ارسال رسالة whatsapp على الرقم التالي
في حالة تسليم الشحنة الى شركة الشحن يمكنك التواصل مع شركة الشحن بشكل مباشر للتغير العنوان عن طريق
-whatsapp على الرقم التالي 966112892999 .
رقم خدمة العملاء SMSA
الأسئلة الأكثر شيوعًا
التوصيل سريع من 1 يوم الى 3 أيام عمل من تاريخ استلام شركة الشحن الطلب وكأحد اقصى 6 أيام
يستثنى من ذلك أيام العطل الرسمية والاعياد
يتم ارسال ارقام التتبع عن طريق البريد الإلكتروني
أيضا يمكنن الحصول على رقم التتبع من صفحة الطلبات
مواعيد العمل من الساعة 9ص حتى الساعة 7م
يمكنكم عرض سجل طلبيتكم في أي وقت من خلال الموقع، وبكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- سجل الدخول عبر الموقع واضغط على قائمة “حسابي”
- اضغط على الرابط “عرض الطلبيات” على اليمين الصفحة. وبهذا سوف تتمكن من عرض سجل الطلبية.